Preguntas frecuentes
Todo lo que quieres saber antes de empezar
Reunimos las dudas que más nos escriben los comercios. Si no encuentras la tuya, escríbenos por WhatsApp.
¿Puedo vender si no tengo internet?
Sí. Poslify detecta cuando la conexión falla y activa el modo offline automáticamente: la caja sigue cobrando con normalidad. Cuando vuelve el internet, las ventas pendientes se sincronizan solas y puedes ver en todo momento cuántas quedan por enviar.
¿Cómo mantiene mis precios actualizados con la tasa?
Poslify consulta la tasa oficial del BCV y la aplica a tus productos configurados por margen: tú defines el costo y cuánto quieres ganar, y el precio en bolívares se calcula con la tasa activa. Si necesitas vender a otra tasa, puedes fijarla manualmente y el sistema la usa para las siguientes ventas. Cada venta guarda la tasa con la que se registró.
¿Qué métodos de pago puedo cobrar?
Pago Móvil, Punto de Venta, Biopago, efectivo, divisa y crédito. Puedes activar solo los que tu negocio acepta y llevar el control de cuánto entra por cada método en el cierre de caja.
¿Necesito comprar equipos especiales?
No. Poslify funciona en la computadora, tablet o teléfono que ya tienes, desde el navegador. Si usas un lector de códigos, puedes conectarlo; y si prefieres algo fijo en la caja, existe la aplicación de escritorio para Windows, macOS y Linux.
¿Puedo usarlo con varios empleados o varias cajas?
Sí. Puedes crear usuarios para tu equipo con roles (dueño, encargado y cajero) y permisos según su trabajo. Varias personas pueden vender al mismo tiempo y los movimientos se reflejan en tiempo real. Los límites de usuarios y productos dependen del plan que elijas.
¿Cómo controlo el fiado de mis clientes?
Cada cliente tiene una ficha con su límite de crédito, su deuda actual y su historial de compras. Registras abonos parciales o el pago total cuando quieras, y en caja el sistema te detiene si un cliente intenta superar su límite. Sabes en todo momento cuánto te deben.
¿Cómo empiezo a usar Poslify?
Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos: creamos tu negocio, configuramos la tasa y los métodos de pago, y cargamos tus productos. En poco tiempo estás cobrando.
¿Puedo cargar mi lista de productos actual?
Cuéntanos cómo tienes hoy tu catálogo (Excel, otro sistema o papel) y te ayudamos a dejarlo cargado y listo para vender en Poslify.
¿Funciona en celular y tablet?
Sí. Puedes usarlo desde el navegador e incluso instalarlo en la pantalla de inicio como una aplicación, sin pasar por tiendas de apps.
¿Cuánto cuesta?
Puedes elegir entre la Suscripción de $20 USD al mes (o $200 al año) y la Licencia Perpetua de $299 USD pago único. Ambas incluyen el sistema completo y el funcionamiento sin internet; la diferencia está en las actualizaciones y el soporte continuo.
¿Puedo cambiar de suscripción a licencia perpetua?
Sí. Puedes solicitar el cambio en cualquier momento y el valor de tus primeros 6 meses de suscripción se descuenta del precio de la licencia perpetua. También puedes cancelar la suscripción cuando quieras: no manejamos contratos forzosos.
¿Están seguros mis datos?
Tu información está separada de la de otros negocios y el acceso se controla con roles y sesiones seguras. Cada venta, ajuste y cierre queda asociado al usuario que lo realizó.
¿Puedo revisar mi negocio sin estar presente?
Sí. Entra desde tu teléfono y mira las ventas del día, los métodos de pago usados, los productos más vendidos, el stock bajo y cuánto tienes pendiente por cobrar. No necesitas estar en la caja para saber cómo va el negocio.
¿Qué pasa si compro la licencia perpetua y luego sale una versión nueva?
Tu licencia sigue funcionando para siempre con la versión que compraste. Las versiones mayores (por ejemplo, Poslify 2.0) se venderán como producto separado, con descuento para clientes de licencia perpetua.
¿La licencia perpetua incluye soporte para siempre?
Incluye 12 meses de soporte y actualizaciones menores. Después de ese período puedes renovar el soporte anualmente por $50 USD o seguir usando el software sin soporte.
¿El sistema funciona sin internet en ambos planes?
Sí. Ambas modalidades incluyen el funcionamiento offline completo. La diferencia está en las actualizaciones y el soporte continuo.
¿Tengo que comprar los equipos con ustedes?
No. Poslify funciona con equipos estándar que probablemente ya tengas. Pero si necesitas hardware específico (lectores, impresoras Bluetooth, monitores táctiles), te los conseguimos probados y compatibles.
¿La instalación está incluida en el precio del software?
La instalación remota está incluida en el plan de suscripción anual. Para instalación presencial o capacitación adicional ofrecemos tarifas preferenciales: escríbenos y te cotizamos según tu caso.
¿La capacitación es para todo mi equipo?
Sí. La capacitación cubre a todos los usuarios que necesiten usar Poslify. Podemos hacer sesiones grupales o individuales, presenciales o por videollamada.
¿Qué pasa si compro hardware y no es compatible?
Todos los equipos que vendemos están probados con Poslify. Si ya tienes equipos, podemos verificar su compatibilidad antes de que compres nada.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos por WhatsApp y te responde una persona real, no un robot. Te ayudamos a decidir si Poslify es para tu negocio.
¿Listo para vender más tranquilo?
Cuéntanos cómo es tu negocio y te mostramos Poslify funcionando con tus propios productos.
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